Como
atuamos?
A ISOVIRTUAL não
quer ser simplesmente, mais uma empresa de consultoria no mercado.
Por isso, além da elevada qualificação e
experiência técnica de seus consultores, a ISOVIRTUAL
possui como diferencial, sua forma de atuação.
Nossa estratégia
de atuação é baseada na utilização
de recursos humanos altamente capacitados para auxiliar as organizações
que pretendem implementar, manter e integrar sistemas de gestão
baseados nas normas ISO 9001:2000, ISO TS 16949:2002, ISO 14001:2004
e OHSAS 18001.
Sendo assim, a ISOVIRTUAL desenvolveu seu programa de consultoria
baseado em módulos de implementação. Estes
módulos são divididos em atividades ‘on site’,
com a presença física do consultor na unidade do
cliente, e atividades ‘on line’, oportunidade em que
o cliente é assistido 24 horas por dia via eletrônica.
A vantagem é que
as empresas podem acessar a equipe de consultores/auditores da
ISOVIRTUAL a qualquer hora e de qualquer lugar, basta estar conectado
à Internet.
Módulos de Implementação
dos Sistemas de Gestão
A ISOVIRTUAL desenvolveu
seu modelo de implementação de sistemas de gestão
baseado nos seguintes módulos:
Módulo 1 |
Auditoria de Diagnóstico ou Gap Analisys |
Módulo 2 |
Elaboração da Estratégia e Atividades
de Implementação / Integração
do Sistema de Gestão |
Módulo 3 |
Programa de Treinamentos |
Módulo 4 |
Atividades de Acompanhamento da Implementação
/Integração do Sistema de Gestão |
Módulo 5 |
Atividades de Avaliação e Verificação
da Implementação / Integração
do Sistema de Gestão |
Módulo 6 |
Auditoria Final Preparatória para a Auditoria de
Certificação |
Módulo 1: Auditoria de Diagnóstico
ou Gap Analisys
A auditoria inicial de diagnóstico tem como objetivo avaliar
a situação atual da empresa frente as exigências
da norma de referência a ser adotada. O volume da auditoria
depende do porte e atividade da organização. Será
emitido um relatório minucioso descrevendo os pontos que
demandarão ações e recursos de pessoal e
financeiro para atingimento da conformidade. Constará também
deste relatório, uma proposta de cronograma para a implementação
do sistema de gestão, ou da melhoria pretendida, de acordo
com o interesse e necessidade da organização. Esta
auditoria de diagnóstico utiliza como referência
a norma que será adotada pela organização,
os requisitos especificados das partes interessadas, leis e outros
requisitos legais aplicáveis, além da experiência
e conhecimento da equipe auditora para o ramo da atividade da
organização.
Módulo
2: Elaboração da Estratégia e Atividades
de Implementação / Integração do
Sistema de Gestão
Baseado nos resultados da verificação / auditoria
de diagnóstico, a organização estará
recebendo um plano de implementação, integração
ou adequação de sistema de acordo com suas necessidades.
Este plano considera a disponibilização de recursos,
fraquezas e potencialidades observadas, a cultura da organização
e a elaboração da estratégia a ser seguida
para a condução dos trabalhos. A ISOVIRTUAL
identificará a melhor equipe para estar assessorando
a organização, de acordo com as competências
requeridas.
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Módulo
3: Programa de Treinamentos
Uma implementação, atualização e/ou
integração de sistemas de gestão bem sucedida
deve ser apoiada por programa de treinamentos específicos
elaborados de acordo com as necessidades da organização.
A ISOVIRTUAL possui diversos programas
de treinamentos ‘in company’ adequados para cada
realidade, os quais são ministrados na própria
organização através da realização
de atividades teóricas e práticas.
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Módulo
4: Atividades de Acompanhamento da Implementação
/ Integração do Sistema de Gestão
Nesta fase, a organização pode contar com o consultor
responsável pelo seu projeto ou a qualquer membro da
equipe da ISOVIRTUAL, a qualquer
hora e em qualquer lugar. O acompanhamento da implementação
/ integração do sistema se dará de forma
intensiva, pois envolve atividades desempenhadas pelos técnicos
da própria organização auxiliados e assessorados
pelo consultor da ISOVIRTUAL. O
consultor estará presente na empresa sempre que solicitado
conforme o plano acordado, assessorando e acompanhando o projeto
através da emissão de relatórios parciais
de acompanhamento para que a administração da
organização possa acompanhar o andamento e a eficácia
do projeto desenvolvido, considerando o cronograma de implementação
e as necessidades da organização.
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Módulo
5: Atividades de Avaliação e Verificação
da Implementação / Integração do
Sistema de Gestão
Verificações de acompanhamento do estágio
de implementação / integração do
sistema de gestão podem ser realizadas a qualquer momento
durante o processo de implementação. No mínimo,
recomenda-se uma auditoria / avaliação a ser realizada
entre a auditoria inicial de diagnóstico e a auditoria
final de preparação para a certificação.
Esta avaliação de acompanhamento tem como objetivo
realizar uma verificação intermediária
do processo de implementação / integração
do sistema, considerando as atividades que foram planejadas
e aquelas que foram efetivamente realizadas, e determinar as
necessidades e pontos de melhorias para a seqüência
da implementação / integração do
sistema. Ao final da avaliação de acompanhamento,
será emitido um relatório contendo os resultados
das verificações observadas durante esta etapa,
identificação das melhorias requeridas e a proposição
de ações necessárias para a continuidade
do processo de implementação / integração
do sistema a caminho da certificação.
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Módulo
6: Auditoria Final Preparatória para a Auditoria de Certificação
Esta auditoria final objetiva verificar a adequação
e conformidade do sistema implementado frente as exigências
da norma de referência, as exigências do organismo
de certificação, e principalmente, frente as exigências
definidas pela alta administração. A Auditoria
Final pode ser acompanhada pelos próprios auditores da
organização, que estarão complementando
sua qualificação com atividades práticas
de auditoria, sendo coordenados por um auditor líder
da ISOVIRTUAL. Todos os requisitos
da norma de referência, além de outros requisitos
aplicáveis, serão verificados e avaliados quanto
à conformidade. As atividades de consultoria da ISOVIRTUAL
não terminam por aí, a organização
estará sendo assistida através de atividades de
follow-up visando a correção e adequação
de qualquer necessidade e estará acompanhando a realização
da auditoria de certificação, caso de interesse
da organização.
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